Werkstudent Technical Support (m/v)

← Alle vacatures en werken bij LendLeap

Over LendLeap

Bij LendLeap bouwen we de software waarmee geldverstrekkers leningen verstrekken: snel, foutloos en zonder gedoe. Onze missie is frictionless credit, en die maken we waar door elk obstakel in het hypotheek- en leningproces aan te pakken bij de bron. We zijn een klein team van drie founders, sinds maart 2026 live met onze launching customer Nestr Smart Finance, en hard op weg naar de volgende klanten.

We zijn ISO 27001 gecertificeerd, API-first, AI-assisted en bouwen alles zonder legacy. Dat betekent dat we nieuwe ideeën snel kunnen uitproberen, dat er geen dikke lagen tussen jou en de code zitten, en dat jouw werk direct impact heeft op klanten.

Wat ga je doen

Je wordt de eerste persoon die zich volledig op support en operatie van het platform stort. Dat betekent dat je hands-on aan de slag gaat met alles waar onze klanten en ons team baat bij hebben:

• Eerste aanspreekpunt voor binnenkomende vragen en tickets van klanten
• Patronen herkennen in vragen en die terugkoppelen aan product en engineering, zodat we problemen bij de bron oplossen
• Monitoring van het platform: signaleren wanneer iets niet loopt zoals het hoort en de juiste mensen alarmeren
• Testen van nieuwe functionaliteiten voordat ze live gaan
• Configuraties uitvoeren in het platform voor klanten
• Documentatie schrijven en bijhouden, zowel voor klanten als intern
• Onze demo-omgeving up-to-date houden en bijwonen van klantcalls waar je waarde kan toevoegen

Je werkt direct samen met onze CPO (Mitch), CTO (Guus) en COO (Floris). Geen managementlagen, geen ruis, wel veel ruimte om dingen op te pakken.

Wie zoeken we

We zoeken iemand die het leuk vindt om mee te bouwen aan iets nieuws en die zelf bedenkt hoe het beter kan. Concreet:

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding. Een richting in ICT, informatica, business IT of vergelijkbaar is een pre, maar geen vereiste.
• Affiniteit, kennis of ervaring met de financiële sector of financiële processen is een grote plus.
• Affiniteit, kennis of ervaring met AI is ook een grote plus: we bouwen actief aan AI-functionaliteit en je gaat er hoe dan ook mee in aanraking komen.
• Je voelt je thuis in software en techniek, en je leert nieuwe tools razendsnel. Specifieke technische ervaring is niet nodig: we zoeken vooral leervermogen en aanleg.
• Je bent zelfstandig en ondernemend ingesteld. Je ziet wat er moet gebeuren en pakt het op zonder dat iemand het je hoeft te vragen.
• Je bent leergierig en stelt vragen waar anderen aannames maken.
• Vloeiend Nederlands en Engels in lezen en schrijven.

Wat krijg je terug

• Een bruto uurloon van €17,50 tot €22,00 (inclusief 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring en niveau.
• Startdatum in overleg.
• Een laptop van de zaak.
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband, naar rato voor jouw uren.
• Een jaarlijkse strategische offsite met het team.
• Een werkplek op ons nieuwe kantoor in Amsterdam Zuidoost, voorzien van alle gemakken: restaurant, koffiebar en alles wat je verder van een goed kantoor mag verwachten. Thuiswerken kan in overleg.
• Oneindige doorgroeimogelijkheden: wat het wordt hangt af van waar jouw interesse en talent liggen. Support engineer, implementation consultant, UI/UX designer, of een richting die we samen ontdekken. Bij ons groei je in de richting waar je energie van krijgt.
• Een plek in een klein team waar je direct met de founders werkt en waar elke beslissing dichtbij is.

Solliciteren

Stuur een korte motivatie en je CV via het sollicitatieformulier, of mail ze naar floris@lendleap.com. Geen standaardbrieven nodig, vertel ons gewoon wie je bent en waarom dit jou aanspreekt.

Laat ons ook zien wat je al gedaan hebt: studieprojecten, bijbanen, side projects, een GitHub, een prototype, een AI-experimentje, een blog, alles wat een idee geeft van hoe jij werkt en denkt. We reageren binnen een week.

Solliciteer direct

Vragen? Mail naar floris@lendleap.com of bel ons algemene nummer: +31 (0)85 505 5327.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.